お問い合わせ・ご予約 江の島アイランドスパ

お問い合わせ

当施設「江の島アイランドスパ」に対するご質問・ご意見・お問い合わせは、下記の「入力フォーム」または、お電話・FAX・郵送にてお寄せください。
各担当よりご回答いたします。

メールによるお問い合わせ

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※弊社より送信するお客様への電子メールは、お客様個人宛にお客様のお問い合わせにお応えさせていただく目的でお送りするものです。
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お電話・FAX・郵送によるお問い合わせ

電話・FAXでのお問合わせ TEL: 0466-29-0688
FAX: 0466-25-0588
郵送でのお問い合わせ 〒251-0036
神奈川県藤沢市江の島2-1-6 江の島アイランドスパ

よくあるご質問

施設全般について

  • 事前予約をしないと利用できませんか?
  • 温浴・スパプールにつきましては、予約の必要はございません。弁天スパアイランドグリル等の一部の施設は事前予約をしていただきますと、当日スムーズにご利用頂けます。
  • 観光で江の島に行くので、途中えのすぱに立ち寄りたいのですが、手ぶらでも利用できますか?
  • 当施設では、館内着とタオルをご用意しております。また、お風呂には、シャンプー、リンス、ボディソープが常設されていますので、手ぶらでもご利用いただけます。安心してお立ち寄りください。
  • 料金は、時間制ですか?
  • いいえ、時間の制限はございません。1日ゆっくりご利用ください。
  • 男女一緒に利用できる場所はありますか?
  • はい。プールエリア(水着を着用)、レストランやリラックスルーム、トリートメントや手もみが男女共通エリアです。ロッカールーム、天然温泉(富士海湯)は男女別々のご利用となります。
  • 小学生も、日曜日は大人同伴であれば利用できますか?
  • 申し訳ございません。小学生のお子様は日曜日につきましては、大人の方同伴であってもご利用いただけません。
    日曜日以外の月曜日から土曜日でしたら、大人の方同伴でご利用いただけます。
    ※未就学のお子様は、安全管理上当施設の温浴施設内にはご入館できません。
  • 入れ墨やタトゥーがあっても施設を利用できますか?
  • 入れ墨、タトゥー(シール、ワンポイント、ヘナ等を含む)をされている方は入館エリア についてはご利用いただけません。
    また、暴力団関係者、過度の飲酒をされている方、皮膚病・伝染性疾患をお持ちの方、入浴禁忌症のある方のご入館も固くお断りしております。
    万一ご入館された場合は、ただちに退館していただきます。また、その際、ご利用料等はお支払いいただきますので、あらかじめご注意ください。

交通・送迎について

  • 車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
  • 駐車場は、江の島の島内に3箇所ございます。(詳しくは交通情報をご参照ください)
    なお、弁天スパの各プランを事前にご予約いただけるお客様につきましては、専用駐車場(無料)または提携駐車場をご用意しております。(最大5時間までのサービス券、一部最大8時間。)
  • 専用の駐車場はありますか?
  • 申し訳ございません。当施設は専用の駐車場のご用意はございませんが、本館温浴総合施設での10,000円以上のご利用(1レシート)で、島内の駐車場(観光協会 江の島駐車場、江の島なぎさ駐車場、県営 江の島駐車場)の駐車料金(普通車)を館内のご滞在時間に応じて、最大4時間までサービスいたします。詳しくは交通のご案内をご覧ください。
  • 送迎車はありますか。時間は何時ですか?
  • はい。送迎車の運行がございます。
    通常期3月~11月は、日中10:30~17:30までは定期運行、夕方18:00~22:00までは不定期運行です。
    冬季12月~2月は、日中11:00~17:00までは定期運行、夕方17:00~21:00までは不定期運行です。
    ※土日祝は、日中の送迎を一部運休しております。
    ※道路状況により遅延・変更する場合がございますので予めご了承ください。
    ※詳しくは送迎サービス内の「送迎車時刻表」をご確認ください。

宿泊施設について

  • 宿泊施設もありますか?
  • 当施設には宿泊施設はございませんが、オフィシャルホテルがございます。宿泊とセットとなったプランもご用意しております。
    詳しくは、オフィシャルホテル(提携ホテル)を参照ください。

定休日について

  • 定休日はありますか?
  • 年に2回、施設メンテナンスにより休館させていただいております。